Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit der kompetenten, schnellen und ehrlichen Beratung sowie der zuverlässigen Schadenbearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an der telefonischen Erreichbarkeit und einem einzelnen Servicefall, insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen jedoch deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Beratungs- und Fachkompetenz Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, verständliche und individuelle Beratung durch die Mitarbeitenden hervor.
Freundliche und kundenorientierte Betreuung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Berater/-innen und das gute persönliche Verhältnis.
Schnelle und zuverlässige Schadenbearbeitung Häufigkeit:Im Schadensfall berichten viele Kund/-innen von einer schnellen, professionellen Unterstützung und einer reibungslosen Abwicklung.
Ehrliche und transparente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als ehrlich, nachvollziehbar und ohne versteckte Kosten beschrieben; individuelle Bedürfnisse werden ernst genommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich durch passende Tarifempfehlungen finanziell entlastet und bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit Häufigkeit:
Eine weitere Bewertung bemängelt, dass man telefonisch kaum jemanden erreicht und ständig weitergeleitet wird.
Schwacher telefonischer Kundenservice Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von langen Warteschleifen, fehlenden Auskünften und insgesamt schlechtem Service am Telefon.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(36 Bewertungen)
(36)
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