Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
45 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Unterstützung und Vertrauenswürdigkeit sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit, Preistransparenz sowie an wenigen Fällen fehlerhafter Beratung und daraus resultierender Vertragskündigungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und verständliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, transparente und verständliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Individuelle Betreuung und Kundennähe Häufigkeit:Berater/-innen nehmen sich Zeit, gehen auf persönliche Bedürfnisse ein und schaffen ein Gefühl von Vertrautheit.
Engagierte Unterstützung im Schadensfall Häufigkeit:Im Schadenfall fühlen sich Versicherte gut begleitet; die Anliegen werden schnell und professionell bearbeitet.
Ehrliche und faire Empfehlungen Häufigkeit:Die Empfehlungen werden als nachvollziehbar und im Sinne der Kundschaft empfunden, was Vertrauen schafft.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlerhafte Beratung und Vertragskündigungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von falschen Angaben, die zu Kündigungen und Rückforderungen führten.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten, fehlende Rückrufe und insgesamt schlechte Erreichbarkeit.
Intransparente Preis- und Beitragsgestaltung Häufigkeit:Vereinzelt werden überraschend hohe Rechnungen und unklare Beitragserhöhungen bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,40
(45 Bewertungen)
(45)
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