Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2718 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und schnelle Abwicklung loben, berichten zahlreiche andere von schwachem Service, langen Warte- und Reparaturzeiten sowie unfreundlichem Personal. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Servicequalität scheint stark schwankend.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten beschrieben.
Schnelle Lieferung & Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen wurden laut einigen Bewertungen zügig bearbeitet und die Ware zuverlässig geliefert bzw. bereitgestellt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Preise als fair und fühlten sich beim Kauf finanziell gut beraten.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Zahlreiche Berichte schildern ignorierte Anfragen, fehlende Rückmeldungen und sehr lange Wartezeiten auf Hilfe oder an der Kasse.
Reparatur- & Retourenprobleme Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Reparaturzeiten, Retouren- oder Umtauschschwierigkeiten und mangelnder Kulanz im Garantiefall.
Unfreundliches oder desinteressiertes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert genervte, unprofessionelle oder gar respektlose Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,83
(18 Bewertungen)
(18)
google.de
4,00
(2700 Bewertungen)
(2700)
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