Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2615 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service und die kompetente Beratung loben, berichten andere von langen Wartezeiten, unfreundlichem Auftreten und Kritik an Preisen sowie Zusatzkosten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch Verbesserungen bei Personalbesetzung und Kundenansprache wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das Team als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und serviceorientiert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und bedarfsgerecht beschrieben.
Gute Produktverfügbarkeit & Abwicklung Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von einer schnellen Abwicklung, übersichtlichen Regalen und der Verfügbarkeit gesuchter Artikel.
Kulante Lösungen & Kundenfokus Häufigkeit:In einzelnen Fällen wurden kulante Lösungen bei Problemen, z. B. Ersatzgeräten oder Preisnachlässen, gefunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder desinteressierte Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, genervtes oder wenig engagiertes Auftreten einzelner Mitarbeitender.
Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Hilfe oder an der Kasse sowie zu wenig verfügbaren Mitarbeitenden.
Preisgestaltung & Zusatzkosten Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden Preise als hoch, bemängeln Aufpreise oder fühlen sich bei Angeboten nicht transparent informiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,94
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
google.de
4,00
(2598 Bewertungen)
(2598)
Verteilung
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