Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1871 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mercedes-Benz Niederlassung Duisburg überzeugt überwiegend mit sehr kompetenter, freundlicher Beratung und reibungslosen Abläufen. Kund/-innen schätzen die schnelle Hilfe bei Problemen sowie kulante Serviceleistungen. Einzelne Berichte kritisieren jedoch vereinzelte Schwächen im Service-Management und bei der Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die fachkundige, ehrliche und zugleich sehr zuvorkommende Beratung durch die Verkaufs- und Service-Mitarbeitenden hervor.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Viele Bewertungen loben, dass Kauf-, Übergabe- und Werkstattprozesse zügig, gut organisiert und ohne unnötige Wartezeiten abliefen.
Schnelle Hilfe bei Problemen Häufigkeit:Besonders im Service- und Reparaturbereich berichten Kund/-innen von kurzfristiger Unterstützung und zügiger Fehlerbehebung.
Kulante Kulanz- und Serviceleistungen Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben kulante Regelungen, kostenlose Zusatzleistungen und faire Preisabsprachen positiv hervor.
Umfassende Fahrzeugauswahl & Probefahrten Häufigkeit:Die große Modellvielfalt sowie unkomplizierte und ausgiebige Probefahrten werden von mehreren Käufer/-innen gelobt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schwachem Service Häufigkeit:
V vereinzelt berichten Kund/-innen von langen Wartezeiten, fehlender Kommunikation oder unprofessionellem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,10
(1787 Bewertungen)
(1787)
Verteilung
mobile.de
4,10
(79 Bewertungen)
(79)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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