Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
60 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während Service, Beratung und Kulanz bei Rückgaben vielfach gelobt werden, berichten zahlreiche Kund/-innen von gravierenden Qualitätsmängeln in der Werkstatt und einem unfreundlichen Umgangston. Insgesamt überwiegen die kritischen Stimmen, dennoch gibt es auch klare Pluspunkte.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Fachkundige Beratung und Servicequalität Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben den hohen technischen Sachverstand sowie die kompetente Beratung in Verkauf und Werkstatt hervor.
Kulante Rückabwicklung bei Kauf Häufigkeit:Im Falle eines Rücktritts vom Kauf wurde der Kaufpreis laut Kund/-innen zügig und problemlos erstattet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen schildern einen ruppigen Umgangston und das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Unprofessionelle Reparaturen und mangelhafte Werkstattqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von unsachgemäßen Arbeiten, die zu weiteren Schäden oder sogar Fahruntauglichkeit führten.
Fehlende oder falsche Dokumentation bei Teilen Häufigkeit:Ein Käufer bemängelt eine fehlende ABE und einen fehlenden Rückversand des Kennzeichens; ein anderer berichtet von falschem Öl und nicht eingetragenem Service.
Ablehnung kleinerer Aufträge Häufigkeit:Ein Kunde fühlte sich abgewiesen, als er lediglich Reifen wechseln lassen wollte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(41 Bewertungen)
(41)
AutoScout24.de
4,24
(18 Bewertungen)
(18)
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