Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
327 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Terminvergabe und transparenter Kommunikation. Kritik gibt es vereinzelt an der Informationsqualität bei Reklamationen sowie an Zusatzkosten, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz des gesamten Teams hervor.
Schnelle Terminvergabe und zügige Abwicklung Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die kurzfristige Terminvergabe sowie die zügige Reparatur- und Serviceabwicklung.
Transparente Kommunikation und Kundeninformation Häufigkeit:Positiv hervorgehoben werden klare Informationen zu Abläufen, Kosten und Reparaturständen während des gesamten Prozesses.
Faire Preise und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die berechneten Preise als fair und loben das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und Auslieferung Häufigkeit:Die Organisation von Fahrzeugübergabe und -auslieferung wird als professionell, schnell und kundenfreundlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelnde Transparenz und Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unklaren Abläufen, fehlenden Rückmeldungen und einem hohen Eigenaufwand zur Klärung ihrer Anliegen.
Hohe Zusatzkosten und Preisempfinden Häufigkeit:Vereinzelt werden als überzogen empfundene Zusatzkosten, Rechnungen oder Angebote kritisiert, insbesondere bei Garantie- und Servicefällen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(308 Bewertungen)
(308)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
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