Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
942 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden sowie reibungslose Abläufe und transparente Kommunikation. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Servicefällen sowie an Preis- und Abrechnungsfragen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Mitarbeiter Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, hilfsbereite und fachkundige Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Der Kauf- und Werkstattprozess wird häufig als gut organisiert, schnell und ohne Verzögerungen beschrieben.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch klare Informationen, schnelle Rückmeldungen und ehrliche Erklärungen gut informiert.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die faire Preisgestaltung und das stimmige Verhältnis von Kosten zu Leistung hervor.
Kulanz und Kundenorientierung Häufigkeit:In Einzelfällen wurden Kulanzlösungen angeboten oder Kund/-innen auch ohne Kauf freundlich unterstützt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelfälle mit schlechter Kommunikation & Service Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Kund/-innen von nicht zurückgerufenen Anfragen, unfreundlichem Ton oder mangelnder Unterstützung.
Hohe Preise bzw. nicht transparente Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren überteuerte Rechnungen, nicht vereinbarte Zusatzleistungen oder fehlende Preisaufschlüsselung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
autohauskenner.de
4,40
(495 Bewertungen)
(495)
google.de
4,70
(371 Bewertungen)
(371)
AutoScout24.de
4,67
(41 Bewertungen)
(41)
mobile.de
4,80
(30 Bewertungen)
(30)
Yelp.de
2,00
(eine Bewertung)
(1)
KennstDuEinen.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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