Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1100 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mercedes-Benz Niederlassung Aachen überzeugt vor allem mit sehr freundlichem, kompetentem Personal und einer schnellen, reibungslosen Abwicklung – sowohl beim Fahrzeugkauf als auch im Service. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Preisen sowie an einzelnen Fällen mangelhafter Kommunikation oder Servicequalität. Insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das gesamte Team.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Ob beim Fahrzeugkauf, der Reparatur oder dem Reifenwechsel – viele Berichte heben die zügige und unkomplizierte Abwicklung hervor.
Hohe Kundenzufriedenheit beim Fahrzeugkauf Häufigkeit:Besonders beim Kauf von Neuwagen oder Jungen Sternen berichten viele Kund/-innen von einem rundum positiven Erlebnis und empfehlen die Niederlassung weiter.
Faire Preise und transparente Angebote Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die faire Preisgestaltung sowie transparente Angebote beim Fahrzeugverkauf und -ankauf hervor.
Schnelle Terminvergabe & Erreichbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten, dass sie kurzfristig einen Werkstatt- oder Service-Termin erhalten haben und die Mitarbeitenden gut erreichbar sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Werkstatt- und Ersatzteilpreise Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden die Kosten für Reparaturen, Teile oder Leasing-Rückgaben als überhöht und fühlen sich abgezockt.
Unzureichende Kommunikation & Servicequalität Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten oder einem unprofessionellen Umgang am Empfang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,40
(1064 Bewertungen)
(1064)
mobile.de
5,00
(18 Bewertungen)
(18)
AutoScout24.de
4,13
(10 Bewertungen)
(10)
autoplenum.de
3,60
(2 Bewertungen)
(2)
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