Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
254 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem, kompetentem Personal und einer insgesamt guten Beratung. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Erreichbarkeit, langen Bearbeitungszeiten und der Automaten-/Filialausstattung, was das Kundenerlebnis stark belastet.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen für ihre freundliche, zuvorkommende Art und die spürbare Hilfsbereitschaft.
Hohe fachliche Kompetenz der Berater/-innen Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als sehr kompetent, lösungsorientiert und professionell beschrieben, insbesondere bei komplexen Anliegen.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig erledigt und Termine gut organisiert waren.
Gute Erreichbarkeit und Lage der Filiale Häufigkeit:Die Filiale ist zentral gelegen, leicht zu finden und bietet viele Automaten, was den Zugang für Kund/-innen erleichtert.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und unfreundlicher Service Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Telefonwarteschleifen, nicht zurückgerufenen Anfragen und einem insgesamt wenig hilfsbereiten Ton.
Lange Bearbeitungszeiten und Prozessverzögerungen Häufigkeit:Aufträge und Anliegen ziehen sich laut Bewertungen teils über Wochen oder Monate, ohne dass Kund/-innen klare Rückmeldungen erhalten.
Unzureichende Automaten- und Filialinfrastruktur Häufigkeit:Zu wenige Überweisungs- oder Geldautomaten sowie geschlossene Schalter führen laut Kund/-innen zu langen Wartezeiten und Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(249 Bewertungen)
(249)
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