Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
228 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale überzeugt vor allem durch freundliche, kompetente Mitarbeitende und schnelle Abläufe. Kritik gibt es jedoch an der Erreichbarkeit, der Automatenanzahl sowie einzelnen Prozessen rund um Kontoeröffnung und -kündigung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Filialmitarbeitenden.
Hohe fachliche Kompetenz der Berater/-innen Häufigkeit:Die Beratungsqualität wird häufig als sehr kompetent und lösungsorientiert beschrieben.
Schnelle und effiziente Bearbeitung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben hervor, dass Anliegen zügig erledigt wurden und die Abläufe gut funktionierten.
Angenehmes Filialambiente und gute Ausstattung Häufigkeit:Das gepflegte Ambiente sowie die Verfügbarkeit von Geldautomaten und weiteren Services werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen oder unfreundlichem Telefonservice.
Unzureichende Automaten- und Filialinfrastruktur Häufigkeit:Wenige Automaten, defekte Geräte und geschlossene Schalter führen zu langen Warteschlangen und Unannehmlichkeiten.
Probleme bei Kontoeröffnung und -kündigung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von Kontokündigungen oder Schwierigkeiten bei der Kontoeröffnung, teils ohne nachvollziehbare Gründe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(223 Bewertungen)
(223)
Verteilung
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