Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
81 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Reisbank Mainz überzeugt vor allem mit freundlichem Personal und einem reibungslosen Währungsumtausch. Kritik gibt es jedoch an hohen Gebühren, ungünstigen Kursen und vereinzelt langen Wartezeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Reibungsloser Währungsumtausch Häufigkeit:Der Umtausch von Devisen wird als unkompliziert beschrieben, auch bei Bestellung und Lieferung über die Website bzw. GO! Express.
Gute Lage und Öffnungszeiten Häufigkeit:Die Geschäftsstelle am Hauptbahnhof punktet mit zentraler Lage und praktischen Öffnungszeiten.
Intuitive Online-Services Häufigkeit:Die Homepage bietet eine übersichtliche Nutzung und ermöglicht eine einfache Kontoeröffnung sowie Bestellung von Devisen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Gebühren und schlechter Kurs Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die Wechselkurse als ungünstig und die zusätzlich erhobenen Gebühren als überzogen.
Lange Wartezeiten und unfreundlicher Service Häufigkeit:Eine Kundin berichtet von 30 Minuten Wartezeit und einer rüden Mitarbeiterin; eine andere von 40 Minuten ohne Bedienung.
Eingeschränkte Annahmebedingungen Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich enttäuscht, weil ihre Einzahlung trotz vorheriger Transaktionen abgelehnt wurde.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,90
(81 Bewertungen)
(81)
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