Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
746 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als sehr kompetent und freundlich wahrgenommen, was die Kundschaft stark schätzt. Gleichzeitig sorgen vereinzelte unfreundliche Mitarbeitende, Probleme bei Rückgabe und Reklamation sowie Kritik an Preisen und Lieferqualität für spürbare Unzufriedenheit. Insgesamt dominiert jedoch das positive Beratungs- und Serviceerlebnis.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich zuvorkommende Beratung durch das Team.
Gute Produktverfügbarkeit & Auswahl Häufigkeit:Boosterpacks, Kabel und weitere Artikel waren vorrätig; das Sortiment wird insgesamt als umfassend empfunden.
Schnelle Abwicklung & faire Preise Häufigkeit:Einige Bewertungen heben zügige Abläufe bei Kauf oder Reparatur sowie ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Das Geschäft wird als einladend und übersichtlich beschrieben; Kund/-innen fühlen sich wohl.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder überlastetes Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wenig hilfsbereitem, gestresstem oder gar rausschmeißendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwierigkeiten bei Reklamation/Rückgabe Häufigkeit:Defekte Geräte mussten oft eingeschickt werden; Umtausch- oder Rückerstattungswünsche wurden teils abgelehnt oder verzögert.
Preis- und Lieferkritik Häufigkeit:Preiserhöhungen, beschädigte Ware bei Lieferung und als Hygieneartikel deklarierte Kaffeemaschinen sorgten für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(6 Bewertungen)
(6)
google.de
4,40
(739 Bewertungen)
(739)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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