Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
535 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundliche Atmosphäre, die kompetente Beratung und ein reibungsloser Ablauf bis zur Fahrzeugübergabe. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Umgang und intransparenten Zusatzkosten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Kompetente Verkaufsberatung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und vertrauenswürdig beschrieben; Fragen werden geduldig beantwortet und individuelle Wünsche berücksichtigt.
Reibungsloser Ablauf und Termintreue Häufigkeit:Viele Käufer/-innen berichten von einem unkomplizierten Prozess: vom ersten Gespräch über Probefahrt und Bestellung bis zur pünktlichen Fahrzeugübergabe.
Guter Werkstatt- und Servicebereich Häufigkeit:Der Werkstattservice wird als professionell, schnell und zuverlässig beschrieben; auch Kulanzlösungen und hilfreiche Tipps nach der Inspektion werden erwähnt.
Faire Preise und transparente Konditionen Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die marktgerechten Preise sowie die faire Gestaltung von Leasing- und Reparaturkonditionen positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Umgang Häufigkeit:
Einige Bewerter/-innen berichten von kurz angebundenem, respektlosem Ton oder fehlender Hilfsbereitschaft, insbesondere am Telefon oder bei Terminabsprachen.
Intransparente Kosten und Zusatzleistungen Häufigkeit:Vereinzelt werden zusätzliche Gebühren (z.B. für Leihfahrzeuge) oder nicht enthaltene Leistungen (z.B. Software-Updates) kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(431 Bewertungen)
(431)
mobile.de
4,80
(101 Bewertungen)
(101)
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
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