Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die hohe Fachkompetenz, schnelle Reaktion und das gute Handwerkernetz loben, kritisieren andere gravierende Kommunikationsdefizite, eine schleppende Umsetzung von Beschlüssen und mangelnde Transparenz bei Abrechnungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten die genannten Schwächen dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Fachkompetenz Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die fachliche Kompetenz und Professionalität der Verwaltung sowie der Handwerker hervor.
Schnelle Reaktionszeiten Häufigkeit:Anliegen werden laut mehreren Bewertungen zügig bearbeitet und Rückmeldungen erfolgen zeitnah.
Gutes Handwerkernetzwerk Häufigkeit:Die Verwaltung verfügt über zuverlässige Handwerker und faire Konditionen, was die Umsetzung von Arbeiten erleichtert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & lange Wartezeiten Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von sehr späten oder gar fehlenden Antworten auf E-Mails und langen Bearbeitungszeiten.
Unzureichende Beschlussumsetzung Häufigkeit:Beschlüsse werden laut einigen Bewertungen nicht oder nur sehr verzögert umgesetzt, was zu Unzufriedenheit führt.
Mangelnde Transparenz bei Abrechnungen Häufigkeit:Wünsche nach detaillierten, transparenten Abrechnungen werden ignoriert; Jahres- und Nebenkostenabrechnungen kommen verspätet.
Datenschutz- und Kommunikationsprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen fühlen sich in Bezug auf Datenschutz und persönliche Daten nicht ernst genommen; Beschwerden bleiben unbeantwortet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,30
(18 Bewertungen)
(18)
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