Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
181 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Klinik überzeugt viele Patient/-innen mit hoher fachlicher Kompetenz, freundlichem Personal und gutem Ablauf am OP-Tag. Gleichzeitig leiden jedoch zahlreiche Besucher/-innen unter langen Wartezeiten, schlechter telefonischer Erreichbarkeit und vereinzeltem unfreundlichen Umgang. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die ausgezeichnete medizinische Qualität, erfolgreiche Operationen und die Expertise der Ärzt/-innen hervor.
Freundliches und einfühlsames Personal Häufigkeit:Das Pflege- und Ärzteteam wird häufig als herzlich, zugewandt und verständnisvoll beschrieben, was das Wohlgefühl der Patient/-innen stärkt.
Gute Organisation und reibungsloser Ablauf Häufigkeit:Trotz hoher Auslastung berichten einige Patient/-innen von gut strukturierten Abläufen, zügiger Aufnahme und klarer Kommunikation am OP-Tag.
Saubere Klinikräume Häufigkeit:Vereinzelt wird die Sauberkeit der Zimmer und Sanitäranlagen positiv hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Terminchaos Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von mehreren Stunden bis hin zu einem ganzen Tag Wartezeit – trotz Termin oder Überweisung – sowie kurzfristigen OP-Verschiebungen.
Unfreundlicher Umgangston & fehlende Empathie Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten von ruppigem Verhalten einzelner Mitarbeitender, wenig Einfühlungsvermögen und einem Gefühl der Abwertung.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Anrufe kaum durchgestellt werden können und Termin- oder Informationsanfragen unbeantwortet bleiben.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(99 Bewertungen)
(99)
Verteilung
Klinikbewertungen.de
3,50
(75 Bewertungen)
(75)
Verteilung
sanego.de
4,82
(6 Bewertungen)
(6)
Yelp.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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