Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
192 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Beratung und Qualität vielfach gelobt werden, berichten einige Kund/-innen von mangelnder Kundenorientierung und Problemen im Terminmanagement. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht vor allem im Umgang mit Neukund/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art des Teams und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Beratung und Fachwissen Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und individuell beschrieben; auch komplexe Fragen werden souverän gelöst.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Bei Reparaturen oder kleinen Defekten erfolgt die Hilfe laut einigen Bewertungen zügig und ohne großen Aufwand.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben das gute Verhältnis von Leistung zu Kosten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kundenorientierung Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von desinteressierten oder gestressten Mitarbeitenden, die kaum auf Kund/-innen eingehen.
Terminmanagement und Erreichbarkeit Häufigkeit:Neukund/-innen kritisieren abgesagte oder schwer erreichbare Termine sowie die Notwendigkeit, einen Termin für die Beratung zu vereinbaren.
Transparenz und Zusatzkosten Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt fehlende Belege und intransparente Zusatzkosten bei einer Serviceleistung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,57
(14 Bewertungen)
(14)
cylex.de
4,33
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(174 Bewertungen)
(174)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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