Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
130 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit schneller, kompetenter Hilfe und einem freundlichen Team – besonders in Notfällen fühlen sich Kund/-innen gut betreut. Gleichzeitig werden hohe Preise, unfreundlicher Umgang und vereinzelt mangelhafte Arbeitsqualität kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen bei Servicekultur und Kostenklarheit wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und kompetente Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zügige, fachkundige Unterstützung – besonders in Notfällen während Reisen oder Urlaubs.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert beschrieben.
Zuverlässige Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die pünktliche Fertigstellung und gut organisierte Abläufe bei Abholung und Rückgabe hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder respektloser Umgang Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen berichtet von herablassendem Ton, mangelnder Wertschätzung oder schlechter Kommunikation.
Hohe Preise und Kostentransparenz Häufigkeit:Viele Kund/-innen empfinden die Rechnungen als überteuert und bemängeln fehlende Kostenvoranschläge oder Nachverrechnungen.
Mangelhafte Arbeitsqualität und Sauberkeit Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen kritisieren unsaubere Arbeiten, beschädigte Teile oder nicht vollständig erledigte Aufträge.
Schwache Kundenbindung und Kulanz Häufigkeit:Loyalitätsangebote, Kulanzregelungen oder Reklamationsbearbeitung werden vereinzelt als wenig entgegenkommend empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(128 Bewertungen)
(128)
Verteilung
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