Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1022 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Servicequalität, Verkaufsberatung und ein reibungsloser Ablauf werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Erreichbarkeit sowie Teil- und Werkstattservice, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren hohe Fachkompetenz hervor.
Hohe Kundenzufriedenheit beim Fahrzeugverkauf Häufigkeit:Besonders die Verkaufsberatung wird häufig als ausführlich, ehrlich und vertrauenswürdig beschrieben; viele Kund/-innen empfehlen das Autohaus weiter.
Angenehme Atmosphäre und Wertschätzung Häufigkeit:Viele Kund/-innen fühlen sich im Autohaus wohl, berichten von einer herzlichen Begrüßung und loben die respektvolle, wertschätzende Behandlung.
Reibungsloser und schneller Ablauf Häufigkeit:Ob beim Kauf, der Terminvereinbarung oder der Reparatur – viele Bewertungen loben die zügige, unkomplizierte Abwicklung ohne lange Wartezeiten.
Gute Fahrzeug- und Werkstattqualität Häufigkeit:Die durchgeführten Reparaturen und der Zustand der Fahrzeuge werden vielfach als fachgerecht, sauber und zuverlässig beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzufriedenheit mit Teil- und Werkstattservice Häufigkeit:
Einzelne Bewertungen kritisieren falsche Teilelieferungen, mangelhafte Werkstattabwicklung oder nicht transparente Kosten.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten auf Rückrufe, unfreundlichen Telefonaten oder gar keiner Erreichbarkeit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(509 Bewertungen)
(509)
autohauskenner.de
4,70
(260 Bewertungen)
(260)
mobile.de
4,50
(197 Bewertungen)
(197)
AutoScout24.de
4,27
(54 Bewertungen)
(54)
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
autoplenum.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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