Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
953 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Lieferung und Qualität sehr zufrieden. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt Kritikpunkte an Kommunikation, Fertigstellung und nachgelagertem Service auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Optimierungspotenzial besteht insbesondere im After-Sales-Bereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, geduldige und fachkundige Beratung durch die Mitarbeitenden.
Reibungslose Lieferung und Montage Häufigkeit:Lieferung und Aufbau wurden häufig als pünktlich, schnell und professionell beschrieben.
Große Auswahl und individuelles Eingehen auf Wünsche Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig empfunden, individuelle Wünsche werden gut umgesetzt.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben die Langlebigkeit und den Wert ihrer Möbel bzw. Küchen hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unbeantworteten Anrufen, E-Mails oder fehlenden Rückmeldungen.
Lange Wartezeiten und unzuverlässige Fertigstellung Häufigkeit:Liefer- und Montageverzögerungen sowie unvollendete Küchen wurden mehrfach kritisiert.
Qualitäts- und Serviceprobleme nach dem Kauf Häufigkeit:Defekte, mangelhafte Montage oder unprofessionelles Handeln einzelner Subunternehmer wurden bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,71
(31 Bewertungen)
(31)
11880.com
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
4,40
(881 Bewertungen)
(881)
KennstDuEinen.de
3,10
(27 Bewertungen)
(27)
Yelp.de
2,50
(12 Bewertungen)
(12)
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