Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
936 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die kompetente Beratung, die große Produktauswahl und die reibungslose Montage. Kritik gibt es vor allem an der Erreichbarkeit und an Verzögerungen bei Lieferung und Service. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch in der Nachbetreuung sollte das Unternehmen deutliche Verbesserungen anstreben.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausführliche, fachkundige und zugleich sympathische Beratung durch die Mitarbeitenden.
Reibungslose Lieferung und Montage Häufigkeit:Lieferung und Aufbau werden häufig als pünktlich, ordentlich und ohne Komplikationen beschrieben.
Schnelle Bearbeitung und Termintreue Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die zügige Bearbeitung von Anliegen sowie die Einhaltung vereinbarter Termine hervor.
Große Auswahl und hochwertige Produkte Häufigkeit:Die umfangreiche Ausstellung und die Qualität der Möbelstücke werden von vielen Kund/-innen positiv hervorgehoben.
Kulante Lösung von Reklamationen Häufigkeit:Bei Problemen zeigen sich einzelne Berater/-innen kulant und kümmern sich um Ersatz oder Nachbesserung.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice und mangelnde Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unbeantworteten Anrufen, fehlenden Rückmeldungen und einem insgesamt schlechten Service nach dem Kauf.
Liefer- und Montageverzögerungen Häufigkeit:Lange Wartezeiten bis zur Fertigstellung oder Montage werden in mehreren Fällen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,71
(31 Bewertungen)
(31)
Verteilung
cylex.de
2,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,40
(860 Bewertungen)
(860)
Verteilung
KennstDuEinen.de
3,10
(27 Bewertungen)
(27)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
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