Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
36 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Während Freundlichkeit, Kompetenz und in Einzelfällen schnelle Rückmeldungen gelobt werden, dominieren Kritik an langen Bearbeitungszeiten, langsamer Arbeitsweise und teils fehlender Information. Insgesamt spiegelt sich dies im mittleren Rating wider.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das Verständnis der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent und lösungsorientiert beschrieben; Anliegen werden verständlich erklärt.
Schnelle Bearbeitung bzw. Rückmeldung Häufigkeit:Einige Nutzer/-innen berichten von einer schnellen Rückmeldung und zügigen Lösung ihrer Anliegen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungs- bzw. Wartezeiten Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren sehr lange Wartezeiten am Telefon oder bis zur endgültigen Bearbeitung.
Langsame Arbeitsweise Häufigkeit:Die Arbeitsgeschwindigkeit wird als insgesamt sehr langsam empfunden; Vorgänge ziehen sich über Monate oder länger.
Unfreundliches bzw. demotiviertes Personal Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern einen unmotivierten, wenig serviceorientierten Umgangston.
Fehlende bzw. falsche Informationen Häufigkeit:Es wird berichtet, dass Informationen fehlen oder fehlerhaft sind, was zu weiteren Verzögerungen führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,70
(34 Bewertungen)
(34)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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