Peter Ternes Kunststoffrecycling

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Peter Ternes Kunststoffrecycling

Straubinger Str. 12,
94342 Straßkirchen

• Kunststoff • Zaun-Hersteller

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11880.com

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von 11880.com am 17.04.2015

Die Produkte sind gut - aber der Service ist grauenhaft. Von Kundenservice oder Zuverlässigkeit hat die Firma noch nie etwas gehört. 2013 habe ich drei Hochbeet...e und ein Tomatenhaus auf der Messe bestellt. Bei Lieferung fehlten einige Teile, was wir aber erst beim Aufbauen merkten. Wir haben es mehrfach per Mail und auch telefonisch angemahnt. Auf Mails bekamen wir nie eine Reaktion und wenn überhaupt jemand telefonisch erreichbar war, dann gab es nur Ausflüchte, Vertröstungen oder Zusagen, die nie eingehalten wurde. Angeblich sei es nicht möglich, Plexiglasplatten (uns war eine zerbrochen) mit der Post zu schicken... Auf der Gartenmesse München sprachen wir den Chef dann nochmal persönlich an und er notierte sich alles. Zwei Wochen nach der Messe sollte nun endlich geliefert werden - Fehlanzeige. Letzte Woche rief ich wieder an, hatte ausnahmsweise auch mal direkt jemandem am Telefon und ich mahnte die Lieferung an, immerhin seien ja nun schon vier Wochen seit der Messe vergangen... Ich bekam die Zusage "Nächste Woche sind wir in Ihrer Nähe, da liefern wir!" Die Woche ist um, meine Geduld auch. Die bestellte Plexiglasabdeckplatte für das Hochbeet habe ich mir nun im Internet bei einem zuverlässigen Anbieter bestellt, der kein Problem hat, diese Platten ganz regulär zu verschicken. Die fehlenden Teile (Rasenkantenplatten und Fixierung für die Abdeckplane vor dem Tomatenhaus) habe ich abgeschrieben und lasse mir für die Fixierung nun etwas anderes einfallen. Ich bin maßlos enttäuscht, wie eine Firma, die so gute Produkte verkauft, so einen unterirdisch schlechten Kundenservide haben kann. Sehr schade!

Letzte Aktualisierung: 17.04.2015 Alle Bewertungen auf 11880.com ansehen

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• Kunststoff • Zaun-Hersteller

Öffnungszeiten

Montag 07:00 bis 17:00 Uhr

Dienstag 07:00 bis 17:00 Uhr

Mittwoch 07:00 bis 17:00 Uhr

Donnerstag 07:00 bis 17:00 Uhr

Freitag 07:00 bis 16:00 Uhr

Samstag 08:00 bis 13:00 Uhr

Kontaktinformationen

09424 8842 09424 8744

Weitere Links

http://www.tepek.de http://www.tepek.de

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