Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
941 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil des Teams freundlich und kompetent arbeitet, berichten viele Kund/-innen von langen Wartezeiten, unfreundlichem Umgang und teils fehlerhafter Ausführung. Insbesondere Organisation und Kommunikation scheinen verbesserungswürdig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die zuvorkommende, freundliche Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Fachkundige Beratung & kompetente Werkstatt Häufigkeit:Die technische Beratung wird häufig als sehr kompetent wahrgenommen; Kund/-innen fühlen sich fachlich gut beraten und vertrauen der Werkstatt.
Schnelle Auftragsabwicklung & Termintreue Häufigkeit:Einige Bewertungen heben hervor, dass Arbeiten zügig erledigt und vereinbarte Termine zuverlässig eingehalten wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston & schlechte Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem Verhalten, fehlender Rückmeldung oder respektlosem Umgang, insbesondere bei Reklamationen.
Lange Wartezeiten & Terminprobleme Häufigkeit:Viele Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten vor Ort, volle Telefonleitungen oder kurzfristige Terminabsagen ohne Alternativangebot.
Fehlerhafte Ausführung & Nacharbeiten nötig Häufigkeit:Einige Kund/-innen bemängeln, dass Arbeiten nicht fachgerecht ausgeführt wurden, Teile fehlten oder das Fahrzeug mit neuen Problemen zurückgegeben wurde.
Hohe Preise & intransparente Kostenvoranschläge Häufigkeit:Vereinzelt wird von überteuerten Leistungen, versteckten Zusatzkosten oder nicht eingehaltenen Online-Preisen berichtet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,45
(11 Bewertungen)
(11)
11880.com
4,00
(2 Bewertungen)
(2)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,60
(926 Bewertungen)
(926)
Yelp.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
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