Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
536 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Abläufe und Zusatzservices werden gelobt. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, hilfsbereite und fachkundige Beratung durch die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden.
Reibungslose Abläufe & Termintreue Häufigkeit:Der Kauf- und Werkstattprozess verläuft laut zahlreichen Bewertungen zügig, gut organisiert und ohne unnötige Verzögerungen.
Sauberer Fahrzeugrückgabe & Zusatzservices Häufigkeit:Fahrzeuge werden nach Wartung oder Reparatur gereinigt zurückgegeben; Zusatzleistungen wie Hol- und Bring-Service werden positiv hervorgehoben.
Faire Preise & transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen schätzen die klaren Preisangaben, faire Konditionen und eine offene, ehrliche Kommunikation ohne Verkaufsdruck.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen heben einfach eine rundum positive Erfahrung ohne spezifische Details hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige Erreichbarkeit & mangelnde Rückmeldung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf Telefonate oder E-Mails und fühlen sich nicht ernst genommen.
Unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren ein herablassendes Verhalten oder Desinteresse einzelner Mitarbeitender gegenüber Kund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(279 Bewertungen)
(279)
mobile.de
4,90
(165 Bewertungen)
(165)
AutoScout24.de
4,57
(73 Bewertungen)
(73)
KennstDuEinen.de
4,80
(17 Bewertungen)
(17)
autoplenum.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
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