Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2255 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Auswahl und Preis-Leistung werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Selbstabholung, Service-Engpässen sowie an Reklamations- und Stornierungsprozessen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, geduldige und zugleich herzliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Große Produktauswahl & gute Qualität Häufigkeit:Viele Kund/-innen heben das umfangreiche Sortiment sowie die hochwertige Verarbeitung der Möbel und Küchen hervor.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen betonen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, insbesondere bei Aktionspreisen und individuellen Angeboten.
Reibungslose Kaufabwicklung & Service Häufigkeit:Der Kaufprozess wird häufig als unkompliziert beschrieben, inklusive schneller Abwicklung, fairem Angebot und zuverlässiger Lieferung.
Kulinarisches Angebot & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das Möbelhaus wird als einladend und gemütlich wahrgenommen; ein kleines Restaurant und kostenlose Snacks sorgen für Wohlfühlatmosphäre.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwächen im Kundenservice & Reklamationsmanagement Häufigkeit:
Vereinzelt berichten Käufer/-innen von langen Wartezeiten, falschen Lieferungen oder mangelhafter Kommunikation bei Reklamationen und Stornierungen.
Unzureichende Unterstützung beim Selbstabbau Häufigkeit:Einige Kund/-innen kritisieren, dass sie beim Abbau und Transport von Ausstellungsstücken allein gelassen werden und kaum Hilfe erhalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,67
(6 Bewertungen)
(6)
11880.com
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(2241 Bewertungen)
(2241)
Yelp.de
3,50
(4 Bewertungen)
(4)
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