Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
190 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt überzeugt viele Kund/-innen mit freundlichem Service, fairen Preisen und einer einfachen Online-Terminbuchung. Gleichzeitig berichten jedoch mehrere Bewerter/-innen von unzuverlässiger Terminabwicklung, schwacher Beratung und einzelnen Qualitätsmängeln. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit Potenzial zur Verbesserung in Organisation und Kundenkommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Reibungslose Online-Terminbuchung Häufigkeit:Die Buchung von Terminen über die Website wird als einfach und benutzerfreundlich beschrieben.
Faire Preise und transparente Kostenvoranschläge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise sowie die transparente und verlässliche Kostenkommunikation hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässige Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht eingehaltenen Terminen, geschlossenen Filialen oder langen Wartezeiten trotz Vereinbarung.
Schwache Beratung und Kundenkommunikation Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundliche, wenig hilfsbereite Mitarbeitende sowie mangelnde Beratung und Erreichbarkeit.
Mängel bei Montage und Werkstattqualität Häufigkeit:Einzelne Kund/-innen berichten von unsachgemäß festgezogenen Schrauben oder Nacharbeiten nach der Reifenmontage.
Fehlende Zusatzleistungen (z. B. LPG-Service) Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt das Fehlen eines LPG-Services, was die Angebotsbreite einschränkt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
4,50
(4 Bewertungen)
(4)
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
3,80
(122 Bewertungen)
(122)
werkstattkenner.de
4,80
(56 Bewertungen)
(56)
Yelp.de
2,00
(7 Bewertungen)
(7)
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