Übersicht

Verteilung der Bewertungen

4,10 Gut

Bei uns Platz 9 Elektro in Dresden

Sterneverteilung

3495 Bewertungen auf 2 Portalen

5 Sterne

51%

4 Sterne

27%

3 Sterne

10%

2 Sterne

1 Sterne

In den letzten 12 Monaten

Positiv: 130 Neutral: 11 Negativ: 55

Zeitlicher Verlauf der Gesamtbewertungen

Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

KI-Bewertungsanalyse - BETA

Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

Fazit

Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während viele Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und die große Produktauswahl loben, berichten zahlreiche andere von unfreundlichem Personal, langen Wartezeiten und Problemen im After-Sales-Bereich. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Abläufe sollten dringend optimiert werden.

Zufriedenheit
Unzufriedenheit

Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:

Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:

Viele Kund/-innen loben die Mitarbeiter/-innen als sehr freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.

Kompetente Beratung & Fachwissen Häufigkeit:

Die Beratung wird häufig als fachkundig, ausführlich und auf die individuellen Bedürfnisse der Kundschaft abgestimmt beschrieben.

Große Auswahl & gutes Sortiment Häufigkeit:

Das Sortiment wird als umfangreich, übersichtlich und gut sortiert wahrgenommen.
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:

Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:

Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, desinteressiertem oder fachlich schwachem Personal.

Lange Wartezeiten & Personalmangel Häufigkeit:

Kund/-innen klagen über lange Schlangen an Kassen und Servicepunkten sowie über zu wenig verfügbares Personal.

Schwacher After-Sales-Service Häufigkeit:

Probleme bei Reparaturen, Rückgaben oder Lieferungen führen zu Unzufriedenheit und ungelösten Anliegen.

Unklare Preis- und Garantieinformationen Häufigkeit:

Mehrere Bewertungen kritisieren intransparente Kosten, falsche Garantieaussagen oder abgelehnte Preisgarantien.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert

Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880.com 1,00 (eine Bewertung) (1)

1,00 mangelhaft

Verteilung

5 Sterne

4 Sterne

3 Sterne

2 Sterne

1 Sterne

100%

11880.com • 21.03.2013

Habe im Juni 2012 einen I Pad gekauft. Gut er hat schnell eine mechische Delle abekommen, was aber die Funktion nicht beeinträchtigte. Das Gerät ging eine ganze Weile auch mit dieser winzigen Delle. Leider ist die Funktion mit der SIM Karte sich ins Internet einzuwählen plötzlich ausgefallen. Das Gerät zu Media Markt Dresden (Mickten) gebracht und wollte die einjährige Apple Garantiezeit nutzen. Da ging das Dilemme los. Zum einen wurde ich von der Serviceannahme arglistig getäuscht und nicht auf eventuelle Kosten in Höhje von 39 Euro hingewiesen. Trotz meines Hinweises das die mechanische Beschädigung nicht die Ursache des Ausfalles sein kann, wurde die Garantie wegen der Beschädigung abgelehnt. Nun soll ich für Nichtstun (denn die haben gar nicht erst etwas geprüft) die 39 Euro bezahlen und die Garantie wäre in dem Fall nicht gültig. So betrogen und im Stich gelassen wurde ich noch nie ! Das nächste mal kaufe ich lieber bei Saturn ein ! Der Service ist einfach besser !!!!

Letzte Aktualisierung: 21.03.2013

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google.de 4,10 (3494 Bewertungen) (3494)

4,10 gut

Verteilung

5 Sterne

51%

4 Sterne

27%

3 Sterne

10%

2 Sterne

1 Sterne

Letzte Aktualisierung: 12.10.2026

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Die in der aufgeführten Bewertungsübersicht angezeigten Bewertungsquellen bilden die Grundlage für unseren Bewertungsschnitt. Mehr anzeigen

Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.

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