Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
632 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein Großteil des Teams durch Freundlichkeit und hohe Fachkompetenz überzeugt, berichten zahlreiche Kund/-innen von Kommunikationsschwächen, langen Wartezeiten und vereinzelter Unfreundlichkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch bei Erreichbarkeit und Terminmanagement besteht deutlicher Verbesserungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung, die zuvorkommende Betreuung und das Gefühl, willkommen zu sein.
Kompetente und engagierte Beratung Häufigkeit:Die Verkaufs- und Servicemitarbeitenden werden häufig als fachkundig, lösungsorientiert und leidenschaftlich beschrieben.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von einem gut organisierten Ablauf beim Fahrzeugkauf und einer pünktlichen Übergabe.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl im Showroom Häufigkeit:Der Showroom bietet laut Bewertungen eine große Auswahl an Modellen und individuellen Konfigurationsmöglichkeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen kritisieren fehlende Rückrufe, lange Wartezeiten am Telefon und unzureichende Informationen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Werkstatt- und Servicetermine werden teils erst nach Monaten vergeben oder stark überzogen, was zu Unzufriedenheit führt.
Unfreundliches oder arrogantes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von patzigem Umgangston, fehlender Wertschätzung und einem Gefühl von „Bittsteller“-Mentalität.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,00
(3 Bewertungen)
(3)
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880-werkstatt.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(515 Bewertungen)
(515)
mobile.de
4,50
(78 Bewertungen)
(78)
AutoScout24.de
4,50
(22 Bewertungen)
(22)
Yelp.de
3,50
(8 Bewertungen)
(8)
Facebook.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
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