Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1070 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist äußerst zufrieden: Freundlichkeit, schnelle Abläufe und transparente Beratung werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an einzelnen Verkaufserlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung durch das gesamte Team hervor.
Reibungslose und schnelle Abwicklung Häufigkeit:Ob Kauf, Terminvereinbarung oder Reparatur – viele Berichte loben die zügige, unkomplizierte und gut organisierte Abwicklung.
Transparente und ehrliche Beratung Häufigkeit:Besonders häufig wird die offene Kommunikation ohne versteckte Kosten sowie die ausführliche Beantwortung aller Fragen gelobt.
Gepflegte und gut vorbereitete Fahrzeuge Häufigkeit:Die übergebenen Autos werden meist als sauber, technisch einwandfrei und in dem beschriebenen Zustand präsentiert beschrieben.
Schnelle Terminvergabe & Ersatzmobilität Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristig möglichen Terminen und der Bereitstellung eines Ersatzfahrzeugs während der Werkstattaufenthalte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein Teil der Bewerter/-innen kritisiert lange Wartezeiten auf Telefonate oder E-Mails sowie nicht erfolgte Rückrufe.
Einzelne negative Verkaufserfahrungen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unprofessionellem Verhalten, mangelnder Transparenz oder Kommunikationsproblemen bei Kauf- bzw. Auslieferungsprozessen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,40
(744 Bewertungen)
(744)
mobile.de
4,60
(313 Bewertungen)
(313)
AutoScout24.de
4,87
(11 Bewertungen)
(11)
autoplenum.de
1,20
(eine Bewertung)
(1)
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