Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratungskompetenz und Produktauswahl werden häufig gelobt, doch ein erheblicher Teil der Kundschaft erlebt das Personal als unfreundlich und wenig serviceorientiert. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im knapp befriedigenden Gesamtscore widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und ausführliche Beratung, insbesondere in der Kinderabteilung.
Freundliches Personal Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor.
Gute Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als breit gefächert und passend für Familien beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unhöflichem, genervtem oder abweisendem Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwankende Beratungskompetenz Häufigkeit:Trotz positiver Einzelfälle fühlen sich manche Kund/-innen schlecht beraten oder gar abgewimmelt.
Wartezeiten und Erreichbarkeit Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von langen Wartezeiten oder fehlender Hilfsbereitschaft beim Suchen.
Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:Besonders bei Rückgaben oder Reklamationen wird ein ruppiger Ton des Chefs kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(63 Bewertungen)
(63)
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