Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
243 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die DEKRA-Niederlassung punktet vor allem mit freundlichem Personal, kompetenter Beratung und schnellen Abläufen. Kritisch gesehen werden vereinzelt defekte Prüfgeräte, eine schwache Telefon-Erreichbarkeit sowie das Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Service und Technik wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben den ausgesprochen freundlichen Empfang und die hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung und Durchführung Häufigkeit:Die Prüfungen und Gutachten werden als fachkundig und gewissenhaft beschrieben; Fragen werden verständlich beantwortet.
Schnelle und unkomplizierte Abläufe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben kurze Wartezeiten, zügige Bearbeitung und eine einfache Terminvergabe hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die angebotenen Leistungen als fair und preiswert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Prüfgeräte und mangelhafte Durchführung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht funktionierenden Geräten und unvollständigen oder fehlerhaften Prüfungen.
Unhöfliches oder wenig kundenorientiertes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Kund/-innen schildern unfreundliche, arrogante oder wenig serviceorientierte Erfahrungen mit einzelnen Prüfer/-innen.
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Anrufe nicht durchgestellt werden oder die Hotline unfreundlich reagiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,60
(241 Bewertungen)
(241)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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