Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
259 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Bearbeitung und gutem Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation, der Reparaturqualität sowie am Umgang bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in den genannten Bereichen könnten die Kundenzufriedenheit weiter steigern.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams.
Schnelle und kompetente Abwicklung Häufigkeit:Reparaturen und Anfragen werden laut mehreren Bewertungen zügig, professionell und ohne lange Wartezeiten erledigt.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die Preise als fair und das Angebot als insgesamt sehr günstig.
Saubere und ordentliche Werkstatt Häufigkeit:Der Werkstatt- und Tankstellenbereich wird als aufgeräumt, sauber und einladend beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, langen Wartezeiten auf Angebote oder patzigen Antworten am Telefon.
Mangelhafte Reparaturqualität bzw. Nacharbeit nötig Häufigkeit:Vereinzelt wurden Arbeiten als fehlerhaft oder unvollständig kritisiert, was zu erneuten Schäden oder kürzerer Haltbarkeit führte.
Unfreundlicher Umgang bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Beanstandungen fühlten sich Kund/-innen teils respektlos behandelt und erhielten wenig kulante Antworten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(257 Bewertungen)
(257)
mobile.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
AutoScout24.de
1,80
(eine Bewertung)
(1)
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