Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
5 Bewertungen auf 3 Portalen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen hebt Servicequalität, Beratungskompetenz und einen reibungslosen Ablauf bei Kauf und Werkstatt positiv hervor. Kritik gibt es vor allem an schlechter Erreichbarkeit sowie einzelnen Fällen von Fahrzeugmängeln und Reklamationshandling. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden – vom Verkauf über die Werkstatt bis zum Empfang.
Kompetente Beratung & Verkauf Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und individuell empfunden – Probefahrten und Angebote liefen meist reibungslos.
Reibungslose Termin- und Ablauforganisation Häufigkeit:Viele Bewertungen heben schnelle Terminvergaben, zügige Abwicklung und insgesamt störungsfreie Abläufe in Werkstatt und Verkauf hervor.
Langjährige Kund/-innen & Weiterempfehlungen Häufigkeit:Zahlreiche Kund/-innen sind seit Jahren treu und empfehlen das Autohaus aufgrund positiver Gesamterfahrungen uneingeschränkt weiter.
Saubere Fahrzeugübergabe & Werkstattarbeit Häufigkeit:Kund/-innen berichten von gründlich gereinigten Fahrzeugen bei Übergabe und Abholung sowie einer sorgfältigen Ausführung der Werkstattarbeiten.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldungen Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft kritisiert lange Wartezeiten auf Rückrufe, nicht eingehaltene Zusagen und insgesamt mangelhafte Erreichbarkeit.
Mängel bei Fahrzeugzustand & Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Vereinzelt berichten Käufer/-innen von technischen Defekten, unvollständiger Mängelkommunikation und unzureichender Kulanz bei Problemen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
autoplenum.de
2,30
(eine Bewertung)
(1)
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