Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
341 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und faire Preise hervor und bleibt dem Autohaus langfristig treu. Kritik gibt es vereinzelt an Diagnosesicherheit, Preisabsprachen und dem Umgang bei Reklamationen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, insbesondere im Service- und Verkaufsbereich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art sowie die fachliche Kompetenz des gesamten Teams in Verkauf und Werkstatt.
Zuverlässige und pünktliche Werkstattarbeit Häufigkeit:Reparaturen und Inspektionen werden häufig termingerecht und mit guter Qualität erledigt, sodass Fahrzeuge schnell wieder einsatzbereit sind.
Transparente Kommunikation & faire Preisgestaltung Häufigkeit:Vorarbeiten werden klar erklärt, Zusatzkosten angekündigt und viele Kund/-innen empfinden die Preise als angemessen.
Langjährige Kund/-innenbindung & Weiterempfehlung Häufigkeit:Zahlreiche Bewerter/-innen sind seit vielen Jahren treue Kund/-innen und empfehlen das Autohaus gerne weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fehlende Diagnosesicherheit & hohe Kostenvoranschläge Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von Fehldiagnosen, überteuerten Reparaturangeboten und verlorenem Vertrauen in die Werkstatt.
Unangemessene Preisänderungen & Abrechnungspraxis Häufigkeit:Vereinbarte Preise wurden laut Einzelner nachträglich erhöht oder nicht eingehalten, was als unseriös empfunden wurde.
Unfreundlicher Umgang & mangelhafte Serviceorganisation Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von unhöflichem Personal, langen Wartezeiten oder schlechter Termin- und Informationsorganisation.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(341 Bewertungen)
(341)
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