Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
143 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Verkauf und Fahrzeugübergabe vielfach gelobt werden, leiden Erreichbarkeit, Terminorganisation und Werkstattqualität unter deutlichen Schwächen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die fachkundige Beratung von Verkauf und Werkstatt.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe von Neuwagen verlief laut mehreren Bewertungen schnell, gut organisiert und mit ausführlicher Einweisung.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (Werkstatt) Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfanden die Reparaturpreise als moderat und fair.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Bewerter/-innen berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen oder versprochene Rückrufe nicht durchgeführt werden.
Hohe Werkstatt-Rechnungen & mangelhafte Reparatur Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft kritisiert überteuerte Rechnungen und dass Mängel trotz Werkstattaufenthalt nicht behoben wurden.
Lange Wartezeiten auf Werkstatt-Termine Häufigkeit:Für Reparaturen oder Inspektionen müssen Kund/-innen häufig mehrere Wochen auf einen Termin warten.
Unprofessionelles Verhalten bei Reklamationen Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von unhöflichem Umgangston, fehlender Kulanz und dem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(143 Bewertungen)
(143)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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