Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
39 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit der einfühlsamen, kompetenten und gut organisierten Betreuung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einer unfreundlichen Telefonanfrage sowie an einer belastenden Empfehlung zur Leichnamlagerung am Wochenende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einfühlsame und kompetente Betreuung Häufigkeit:
Die Angehörigen loben wiederholt die einfühlsame, respektvolle und fachkundige Begleitung durch die Mitarbeitenden.
Reibungslose Organisation und Termintreue Häufigkeit:Abläufe wurden als gut organisiert beschrieben; Termine und Vereinbarungen hielten die Bestatter zuverlässig ein.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die freundliche Art und die schnelle Hilfe der Mitarbeitenden am Telefon und vor Ort hervor.
Umfassende Beratung und Unterstützung Häufigkeit:Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Beerdigung fühlten sich die Angehörigen umfassend beraten und unterstützt.
Faire Preis-Leistung Häufigkeit:Die Preisgestaltung wurde von mehreren Kund/-innen als transparent und angemessen empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Einzelne unfreundliche Telefonanfrage Häufigkeit:
Eine Kundin berichtete von einer wenig einfühlsamen Auskunft am Telefon, die sie zur Wahl eines anderen Anbieters führte.
Warteempfehlung bei Wochenend-Tod Häufigkeit:Die Empfehlung, einen Leichnam über das Wochenende zu Hause liegen zu lassen, wurde als belastend und unangemessen empfunden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
meinungsmeister.de
4,71
(7 Bewertungen)
(7)
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,10
(31 Bewertungen)
(31)
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Der Bestattungsdienst der Stadt Augsburg bietet seit 1906 einfühlsame und kompetente Unterstützung in schweren Zeiten. Wir stehen Ihnen in Augsburg und Umgebung zur Seite, um die individuelle Bestattung, sei es Erdbestattung, Feuerbestattung oder auch anonyme Bestattung, nach Ihren Wünschen zu planen. Unser erfahrenes Team kümmert sich um alle notwendigen Schritte, von der Trauerfeier bis zur Überführung des Verstorbenen. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie sich umfassend beraten. Kontaktieren Sie uns gerne für eine persönliche Beratung.
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