Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
694 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und schnellen Abläufen sehr zufrieden. Kritikpunkte betreffen vor allem die Erreichbarkeit sowie vereinzelte Probleme bei Terminen und Fahrzeugzustand.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen in Verkauf und Service.
Kompetente und transparente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig, verständlich und ohne Druck empfunden; Fragen werden ausführlich beantwortet.
Schnelle und reibungslose Abläufe Häufigkeit:Viele Kund/-innen berichten von zügigen Prozessen bei Kauf, Übergabe, Inspektion und Reparatur.
Saubere und vollständige Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe selbst wird als gut organisiert, mit vollständigen Unterlagen und sauberem Fahrzeug beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Angebote als fair und loben transparente Kosten ohne versteckte Zusatzpreise.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlenden Rückrufen, nicht beantworteten E-Mails und kaum erreichbaren Telefonleitungen.
Unzuverlässige Werkstatt- und Serviceabwicklung Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht eingehaltenen Terminen, langen Wartezeiten und mangelhafter Information während Werkstattaufenthalten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(694 Bewertungen)
(694)
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