IchiGo Buffet

0 sterne grottenschlechter service noch schlimmeres verhalten und manipullation der aussen einwirkung man macht stark werbung auf tiktok und unterdrückt bzw löscht negative reviews und ersetzt diese durch eine sinnlose flut von positiven bewertungen welche freunde und verwandte sowie freunde von freunden und verwandten abgeben. Ich finds halt so kacken dreisst das sich diese geschäftsmodele behaupten bzw vermehren weil leute einfach tiktok mehr vertrauen als sonst was. Sorry für die rechtschreibung aber nochmal will man sich nicht die mühe fürn langes detailiertes review machen

Bei Google wird es andauern gelöscht !!!! Ganz schlimm das hier die Rezensionen gelöscht werden und behauptet wird das man als Kunde nie da war. Wir haben jetzt öfters gelesen das Rezensionen gelöscht werden von Leuten die sich über das Restaurant beschweren, aber zum Beweise dann mal so! Über TikTok sind wir auf das Restaurant aufmerksam geworden. Dort wurde ein Buffet für 15,99 € beworben, das meiner Meinung nach deutlich besser dargestellt wurde, als es letztendlich vor Ort war. Vor unserem Besuch habe ich extra angerufen und mich nach dem Preis und einer Reservierung erkundigt. Der Mann am Telefon bestätigte mir ausdrücklich 15,99 € und sagte, dass keine Reservierung notwendig sei. Wir sind daraufhin extra aus Neuss angereist. An der Kasse stand dann plötzlich 16,99 €. Noch überraschender war, dass wir das Buffet direkt vorab bezahlen mussten. Ein für uns sehr ungewöhnliches Konzept. Im Nachhinein versteht man allerdings, warum möglicherweise auf diese Weise gearbeitet wird. Besonders enttäuschend war der Umgang mit uns. Der Mann, mit dem ich zuvor telefoniert hatte, war plötzlich nicht mehr bereit, sich an das Gespräch zu erinnern bzw. bestritt es. Kundenorientierung und ein vernünftiger Umgang mit solchen Situationen sehen für mich anders aus. Auch das Buffet selbst hat uns leider sehr enttäuscht. Die Auswahl war äußerst überschaubar. Ein Teil der Speisen war deutlich zu trocken bzw. teilweise verbrannt, anderes erinnerte eher an Dosenware. Auch die Soßen waren extrem dünn und wirkten stark gestreckt. Insgesamt hatte das Buffet für uns wenig mit dem zu tun, was vorher auf TikTok vermittelt wurde. Leider hatte ich nach dem Essen zudem erhebliche Magenprobleme. Ob es tatsächlich an den Soßen oder einer anderen Speise lag, kann ich natürlich nicht sicher sagen. Es war für mich aber ein weiterer Grund, den Besuch sehr negativ in Erinnerung zu behalten. Fairerweise möchte ich ausdrücklich erwähnen, dass das übrige Personal sehr nett und freundlich war. Besonders der Mitarbeiter, der uns zum Schluss verabschiedet hat, war ausgesprochen freundlich und hinterließ einen positiven Eindruck. Man hatte allerdings den Eindruck, dass es möglicherweise zwei unterschiedliche Verantwortliche gibt: Der eine sehr freundlich und zuvorkommend, der andere leider überhaupt nicht kundenorientiert. Leider reicht freundliches Personal allein für uns nicht aus, um wiederzukommen. Weder das Preis-Leistungs-Verhältnis noch das Buffet und insbesondere der Umgang mit unserer telefonischen Absprache haben uns überzeugt. Für uns war es daher der erste und gleichzeitig letzte Besuch. Schade, denn mit besserer Qualität und vor allem einem kundenorientierteren Umgang hätte man hier sicherlich einen ganz anderen Eindruck hinterlassen können.

Alle meine Bewertungen auf Google MAPS wurden bei Google gelöscht. Ich weiß leider nicht, ob auf Anraten des Betreibers, oder aufgrund einer KI bei Google. Deshalb kan ich dieses Lokal NICHT empfeheln...