Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
417 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden und hebt besonders den freundlichen, kompetenten Service sowie die schnelle Abwicklung hervor. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit und an Zusatzkosten bzw. Versprechen rund um die Leasing-Rückgabe.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetenter und freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite und fachkundige Betreuung in Verkauf und Werkstatt.
Hohe Kund/-innenbindung und Weiterempfehlungsbereitschaft Häufigkeit:Viele Kund/-innen betonen, dass sie bei zukünftigen Anliegen oder Käufen erneut zu Autohaus Brass zurückkehren würden.
Schnelle und unkomplizierte Termin- und Auftragsabwicklung Häufigkeit:Reparaturen, Wartungen und Fahrzeugübergaben werden häufig zügig organisiert und ohne große Wartezeiten erledigt.
Transparente Kosten- und Leistungsdarstellung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die klare Kommunikation zu Preisen, Leistungen und Zusatzarbeiten positiv hervor.
Reibungslose Fahrzeugübergabe und Einweisung Häufigkeit:Die Übergabeprozesse werden als gut organisiert beschrieben, inklusive gründlicher Einweisung und Fahrzeugpflege.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und mangelhafte Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Telefonwarteschleifen, fehlenden Rückrufen oder unprofessionellem Umgangston.
Unzuverlässige Zusagen und Zusatzkosten bei Leasing-Rückgabe Häufigkeit:Vereinzelt werden nicht eingehaltene Versprechen sowie nachträgliche Nachforderungen bei Leasing-Fahrzeugen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,60
(416 Bewertungen)
(416)
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