Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
152 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit empathischen Ärzt/-innen und einem freundlichen Team, was viele Eltern sehr schätzen. Gleichzeitig werden jedoch wiederholt lange Wartezeiten, schlechte Erreichbarkeit und vereinzelte Unfreundlichkeiten kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in Organisation und Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Empathische und kompetente Ärzt/-innen Häufigkeit:
Die Ärztinnen und Ärzte werden häufig als sehr einfühlsam, kompetent und vertrauenswürdig beschrieben. Eltern und Kinder fühlen sich gut aufgehoben und beraten.
Freundliches und engagiertes Praxisteam Häufigkeit:Viele Bewertungen loben das gesamte Team für seine Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und gute Organisation, trotz des hohen Andrangs.
Moderne Praxisräume & digitale Services Häufigkeit:Die neuen, hellen Praxisräume sowie die reibungslose Online-Rezeptausstellung werden positiv hervorgehoben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & Überfüllung Häufigkeit:
Insbesondere ohne Termin müssen Patient/-innen teils mehrere Stunden warten; die Praxis wirkt laut einigen Berichten überlastet.
Unfreundlicher Umgang am Empfang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert ein als arrogant oder pampig empfundenes Verhalten der Mitarbeitenden an der Anmeldung.
Schlechte telefonische und digitale Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Eltern berichten, dass Anrufe nicht entgegengenommen und E-Mails nicht beantwortet werden, was die Terminvereinbarung erschwert.
Unklare Diagnostik bzw. fehlende Kommunikation Häufigkeit:Einzelne Eltern fühlen sich bei Diagnosen oder Befunden nicht ausreichend informiert und wenden sich schließlich an Fachärzt/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,10
(152 Bewertungen)
(152)
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