Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
315 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Das Autohaus Brass Rodgau überzeugt vor allem durch freundliches, kompetentes Personal und eine zügige, transparente Abwicklung. Kritikpunkte betreffen vereinzelt die telefonische Erreichbarkeit sowie einzelne Kommunikations- oder Abrechnungsdetails. Insgesamt überwiegt jedoch das positive Kundenerlebnis deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden hervor und fühlt sich herzlich willkommen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die fachkundige Beratung und Reparaturausführung – vom einfachen Service bis zu komplexen Umbauten und Pannenhilfe.
Schnelle und zuverlässige Abwicklung Häufigkeit:Ob Termin, Reparaturdauer oder Pannenhilfe – zahlreiche Kund/-innen berichten von kurzer Bearbeitungszeit und verlässlicher Zusageeinhaltung.
Transparente Kommunikation Häufigkeit:Wünsche und Fragen werden verständlich erklärt, Abläufe wirken organisiert und Kund/-innen fühlen sich gut informiert.
Angenehme Warte- und Serviceumgebung Häufigkeit:Die Atmosphäre im Autohaus wird als entspannt beschrieben; Wartezeiten sind kurz, Getränke stehen bereit und der Service wirkt einladend.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit & Terminorganisation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten am Telefon, fehlenden Rückrufen oder unzuverlässiger Terminvergabe.
Einzelfälle mit mangelhafter Kommunikation oder Abrechnung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren fehlende Rückmeldungen, unklare Rechnungen oder das Gefühl, nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(315 Bewertungen)
(315)
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