Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
101 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Servicequalität, Organisation und Fachkompetenz sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden sowie deren fachliche Kompetenz.
Reibungslose Termin- und Werkstattabwicklung Häufigkeit:Die Terminvergabe, Fahrzeugannahme und Abholung werden häufig als gut organisiert und zügig beschrieben.
Gute technische Beratung und Lösungskompetenz Häufigkeit:Bei technischen Fragen oder Problemen fühlen sich Kund/-innen gut beraten und erhalten praxisnahe Lösungsvorschläge.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Bewertungen heben ansprechende Preise und ein insgesamt faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Telefonwarteschleifen, fehlenden Rückrufen oder unklaren Öffnungszeiten.
Unfreundliches oder genervtes Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unhöfliche, genervte Mitarbeitende, die wenig Engagement bei dringenden Anliegen zeigen.
Lange Rückrufzeiten Häufigkeit:Vereinzelt wird bemängelt, dass Rückrufe deutlich länger dauern als erwartet.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,70
(101 Bewertungen)
(101)
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