Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
19 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen den kompetenten, mobilen Service und das faire Preis-Leistungs-Verhältnis schätzt, kritisieren andere lange Wartezeiten, ein unseriöses Geschäftsgebaren und Probleme bei Lieferung sowie Kosten. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch einzelne Abläufe bedürfen offenbar einer Optimierung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetenter und freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, freundliche Betreuung und fühlen sich individuell gut aufgehoben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Preisniveau wird von mehreren Rezensent/-innen als transparent und angemessen empfunden – oft günstiger als bei Wettbewerbern.
Bequemer Vor-Ort-Service Häufigkeit:Der mobile Service direkt im Seniorenheim spart Transportaufwand und entlastet Angehörige sowie Pflegekräfte.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessionelles Geschäftsgebaren Häufigkeit:
Einige Angehörige empfinden die Vorgehensweise bei Sehtests und Auftragsakquise als unseriös oder gar betrügerisch.
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von wochenlangen Verzögerungen, fehlenden Rückmeldungen und schwer erreichbaren Ansprechpartnern.
Fehlerhafte Brillen und Anpassungsprobleme Häufigkeit:Es kam vereinzelt zu falschen Gläsern, mangelhafter Justierung und unzureichender Nachbetreuung nach der Lieferung.
Intransparente Kosten und Vertragsbedingungen Häufigkeit:Kritik gibt es an hohen Vorauszahlungen, fehlenden Kostenvoranschlägen und nicht akzeptierten Widerrufen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,60
(10 Bewertungen)
(10)
google.de
2,30
(9 Bewertungen)
(9)
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