Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
20 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden mit HEYCOM: Besonders Geschwindigkeit, Stabilität und der freundliche Service werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie an der Abwicklung nach Kündigung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle und stabile Internetverbindung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr hohe Geschwindigkeit und die ausfallsichere Stabilität von Internet und Fernsehen.
Freundlicher und kompetenter Kundenservice Häufigkeit:Der Kundenservice wird häufig als hilfsbereit, freundlich und schnell in der Bearbeitung von Anfragen beschrieben.
Reibungslose Einrichtung und Aktivierung Häufigkeit:Einrichtung, Terminvergabe und Inbetriebnahme verliefen laut mehrerer Bewertungen unkompliziert und zügig.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen empfinden die angebotenen Tarife als günstig und fair im Verhältnis zur gebotenen Leistung.
Hohe Weiterempfehlungsrate Häufigkeit:Viele Nutzer/-innen würden HEYCOM aufgrund ihrer positiven Erfahrungen jederzeit weiterempfehlen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation bei Problemen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückrufen und unzureichender Reaktion bei Störungen oder Anliegen.
Unklare Abwicklung bei Vertragskündigung und Kaution Häufigkeit:Eine Bewertung schildert Schwierigkeiten bei der Rückzahlung der Modem-Kaution und mangelhafte Kommunikation nach Umzug und Kündigung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(20 Bewertungen)
(20)
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