Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
118 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein äußerst negatives Bild der KoBa Harz: Erreichbarkeit, Kommunikation und Fachkompetenz werden stark kritisiert, ebenso lange Bearbeitungszeiten und als willkürlich empfundene Entscheidungen. Insgesamt fühlen sich Kund/-innen respektlos behandelt und finanziell im Stich gelassen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Unzufriedenheit Häufigkeit:
Die überwiegende Mehrheit der Bewerter/-innen äußert sich insgesamt sehr unzufrieden mit der KoBa Harz.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten, dass Telefonanrufe unbeantwortet bleiben und E-Mails bzw. Briefe nur verzögert oder gar nicht bearbeitet werden.
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen schildern ein als unhöflich, unmenschlich oder gar asozial empfundenes Verhalten der Mitarbeitenden.
Fehlende Fachkompetenz & Fehleranfälligkeit Häufigkeit:Unterlagen gehen verloren, falsche Annahmen werden getroffen und Anträge verzögern sich trotz vollständiger Einreichung erheblich.
Lange Bearbeitungszeiten & Zahlungsverzögerungen Häufigkeit:Anträge und Nachzahlungen ziehen sich laut Kund/-innen über Wochen oder Monate hin, was zu finanziellen Engpässen führt.
Intransparente Entscheidungen & Willkür Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich durch plötzliche Forderungen, abgelehnte Anträge oder Sanktionen ohne nachvollziehbare Begründung schikaniert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
1,90
(118 Bewertungen)
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