Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
509 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Universitäts-Augenklinik Bochum überzeugt viele Patient/-innen mit kompetenten Ärzt/-innen, freundlichem Personal und einem gut organisierten OP-Ablauf. Gleichzeitig werden jedoch sehr lange Wartezeiten, teils unfreundlicher Umgang und vereinzelte Behandlungsfehler stark kritisiert. Insgesamt zeigt sich ein gemischtes Bild mit deutlichem Optimierungsbedarf bei Organisation und Kommunikation.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen heben die hohe fachliche Qualität und das Können der Ärzt/-innen hervor.
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:Das Pflegepersonal sowie Mitarbeitende an Anmeldung und Sekretariat werden häufig als freundlich und zugewandt beschrieben.
Gut organisierter OP-Ablauf & schnelle Eingriffe Häufigkeit:Mehrere Berichte loben den reibungslosen Ablauf am OP-Tag und die zügige Durchführung der Eingriffe.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten & schlechte Terminorganisation Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten von stundenlangen Wartezeiten trotz Termin oder akuter Beschwerden.
Unfreundlicher bzw. respektloser Umgang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen Ton oder wenig empathisches Verhalten von Mitarbeitenden.
Fehlende oder mangelhafte Behandlung Häufigkeit:Einige Patient/-innen fühlen sich falsch diagnostiziert, nicht ausreichend behandelt oder gar abgewiesen.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Berichte bemängeln, dass Anrufe kaum entgegengenommen werden und Terminabsprachen schwierig sind.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,70
(257 Bewertungen)
(257)
Klinikbewertungen.de
4,30
(247 Bewertungen)
(247)
sanego.de
4,69
(5 Bewertungen)
(5)
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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