Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2416 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Preisen und dem Einkaufserlebnis sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Reklamationsabläufen sowie dem Auftreten einzelner Mitarbeitender. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die hilfsbereiten, fachkundigen Mitarbeitenden, die sich Zeit nehmen und auf individuelle Wünsche eingehen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben faire Preise und attraktive Rabatte hervor.
Gute Sortiments- und Produktverfügbarkeit Häufigkeit:Viele Kund/-innen sind mit der Auswahl und der sofortigen Verfügbarkeit ihrer Wunschartikel zufrieden.
Schnelle Abwicklung & Abholung Häufigkeit:Reservierung, Bezahlung und Abholung im Lager werden als unkompliziert und zügig beschrieben.
Sauberer & einladender Markt Häufigkeit:Das Möbelhaus wirkt hell, ordentlich und gepflegt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlender Rückmeldung und wenig Hilfsbereitschaft bei defekten Geräten oder Planungsproblemen.
Unfreundliche oder wenig motivierte Mitarbeitende Häufigkeit:Vereinzelt wurden Mitarbeitende als herablassend, unhöflich oder wenig engagiert erlebt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
google.de
3,80
(2414 Bewertungen)
(2414)
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