Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
24 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einige Kund/-innen die freundliche Beratung und Sauberkeit loben, dominieren Berichte über unfreundliches Personal, Probleme bei Reklamation und Umtausch sowie fehlende Toiletten für Gäste. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Beratung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die hilfsbereiten, geduldigen und fachkundigen Mitarbeitenden, die bei der Auswahl und Anprobe der Schuhe unterstützen.
Sauberer und aufgeräumter Laden Häufigkeit:Der Verkaufsraum wird als ordentlich, sauber und gut strukturiert wahrgenommen, was zu einem angenehmen Einkaufserlebnis beiträgt.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal & schlechter Kundenservice Häufigkeit:
Viele Bewertungen berichten von unhöflichem, herablassendem Auftreten der Mitarbeitenden, besonders bei Reklamationen und Umtausch.
Probleme bei Reklamation und Umtausch Häufigkeit:Defekte oder nicht passende Schuhe werden häufig abgelehnt, obwohl Kund/-innen auf Gewährleistung oder Kulanz bestehen.
Fehlende Kundentoilette Häufigkeit:Eltern berichten, dass ihren Kindern bei dringendem Toilettenbedarf der Zugang zur Mitarbeiter-Toilette verwehrt wird.
Unübersichtlicher Store & schwache Sortimentsauswahl Häufigkeit:Der neue Standort wird als verwinkelt beschrieben; zudem berichten Kund/-innen von einer reduzierten oder nicht zutreffenden Produktauswahl.
Unangenehmer Geruch im Laden Häufigkeit:Ein Kunde bemängelt einen chemischen oder lösungsmittelartigen Geruch, der das Einkaufserlebnis beeinträchtigt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,40
(24 Bewertungen)
(24)
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