Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1775 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Preis-Leistung und ein reibungsloser Ablauf werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an Liefer- und Montageproblemen sowie einzelnen Serviceerlebnissen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung in allen Abteilungen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die fairen Preise und attraktiven Angebote des Möbelhauses hervor.
Reibungslose Abwicklung & Termintreue Häufigkeit:Bestellungen, Lieferungen und Abholungen liefen laut zahlreichen Kund/-innen zügig und zuverlässig ab.
Attraktive Sortiments- & Restaurantgestaltung Häufigkeit:Der neu gestaltete Markt mit übersichtlicher Präsentation und einladendem Restaurant wird positiv hervorgehoben.
Kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Bei Problemen zeigten sich Mitarbeitende kulant, organisierten Ersatzteile oder Gutscheine und halfen schnell weiter.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Liefer-/Abhol- und Montageprobleme Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von fehlenden, beschädigten oder falschen Teilen sowie komplizierten Abläufen bei Lieferung und Selbstabholung.
Einzelne negative Serviceerlebnisse Häufigkeit:V vereinzelt wurden unfreundliche Kassen- oder Beratungsmitarbeitende sowie lange Kommunikationswege bei Reklamationen kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(1775 Bewertungen)
(1775)
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