Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
202 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während die fachliche Qualität, Freundlichkeit und Terminorganisation vielfach gelobt werden, fallen Kritikpunkte vor allem auf die telefonische Erreichbarkeit, den Umgang mit Verspätungen sowie die Kosten für gesetzlich Versicherte. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service und in der Kommunikation wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe fachliche Kompetenz der Ärzt/-innen Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die gründlichen Untersuchungen, präzisen Diagnosen und erfolgreichen Behandlungen durch das Ärzteteam.
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:Das Praxispersonal wird häufig als zuvorkommend, empathisch und humorvoll beschrieben, was zu einem angenehmen Gesamtgefühl beiträgt.
Verständliche Aufklärung und Kommunikation Häufigkeit:Ärzt/-innen nehmen sich Zeit für Erklärungen, beantworten Fragen ausführlich und sorgen so für ein sicheres Gefühl bei den Patient/-innen.
Gute Terminorganisation & kurze Wartezeiten Häufigkeit:Viele Bewertungen heben die reibungslose Terminvergabe, geringe Wartezeiten und effiziente Abläufe in der Praxis hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Patient/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar nicht entgegengenommenen Anrufen.
Hohe Kosten und fehlende Transparenz für GKV-Patienten Häufigkeit:Gesetzlich Versicherierte fühlen sich teils über die Selbstzahlerpreise und Privatpraxis-Status nicht ausreichend informiert.
Unangemessene Reaktion bei Verspätung oder Terminänderung Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren ein striktes Vorgehen bei kurzfristiger Verspätung oder organisatorischen Änderungen, was als unkulant empfunden wird.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(202 Bewertungen)
(202)
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