Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
949 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, die schnelle Abwicklung und gepflegte Fahrzeuge loben, berichten andere von unprofessionellem Auftreten, hohen Zusatzkosten und Problemen bei Schäden und Kaution. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch wiederkehrende Kritikpunkte im Service- und Abrechnungsbereich sollten dringend adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
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Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, kompetent und serviceorientiert – vom Check-in bis zur Unterstützung während der Mietdauer.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Die Abholung und Rückgabe der Fahrzeuge wird häufig als zügig, reibungslos und ohne lange Wartezeiten beschrieben.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben faire Preise und ein gutes Gesamtpaket aus Leistung und Kosten hervor.
Saubere und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von neuwertigen, sauberen Autos, die technisch einwandfrei waren.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. unprofessioneller Service Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft schildert rüde, respektlose Mitarbeitende, die kaum Hilfsbereitschaft zeigen und Probleme nicht lösungsorientiert angehen.
Zusätzliche Kosten und Gebühren Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von hohen Nachforderungen, teuren Zusatzversicherungen und langen Kautionsrückhalten.
Schadenabrechnung und Kautionsproblematik Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich bei angeblichen Schäden und Kautionsabwicklungen unfair behandelt und berichten von einseitigen Kostenabzügen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(949 Bewertungen)
(949)
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