Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2465 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet mit freundlicher, kompetenter Beratung, fairen Preisen und einer großen Produktauswahl. Gleichzeitig berichten zahlreiche Kund/-innen von unfreundlichem Personal, Problemen bei Rückgabe und Reklamation sowie Lieferverzögerungen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Service und Logistik zeigen Verbesserungspotenzial.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche & kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, geduldige und fachkundige Beratung in den Küchen- und Möbelabteilungen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fairen Preise und das gute Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte hervor.
Große Produktauswahl & ansprechende Ausstellung Häufigkeit:Die übersichtliche, gepflegte Ausstellung und die breite Auswahl an Möbeln und Küchen werden positiv hervorgehoben.
Schnelle & kulante Reklamationsbearbeitung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von zügigen Ersatzlieferungen oder kulanten Lösungen bei Problemen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder unprofessionelles Personal Häufigkeit:
Viele Bewertungen kritisieren unhöfliches, gestresstes oder wenig serviceorientiertes Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwache Reklamations- und Rückgabepolitik Häufigkeit:Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, abweisendem Umgang und Schwierigkeiten bei Rückgaben oder Reklamationen.
Liefer- und Montageprobleme Häufigkeit:Lieferverzögerungen, fehlende Teile oder komplizierte Montagen sorgen bei einigen Kund/-innen für Ärger.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,82
(17 Bewertungen)
(17)
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
google.de
4,20
(2447 Bewertungen)
(2447)
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