Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
83 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet bei einigen Kund/-innen mit schneller, freundlicher und preislich fairer Reparaturabwicklung. Gleichzeitig häufen sich jedoch Beschwerden über mangelhafte Reparaturqualität, schlechte Erreichbarkeit und fehlende Fachkompetenz, was das Gesamtbild stark trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Reparaturabwicklung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen loben die sehr kurze Dauer der Reparaturen und die schnelle Terminvergabe.
Freundliches und kundenorientiertes Auftreten Häufigkeit:Das Personal wird als sympathisch, hilfsbereit und auf die Wünsche der Kundschaft eingehend beschrieben.
Faire Preise und transparente Kostenschätzung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben das angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die transparente Kommunikation der Kosten hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Reparaturqualität Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Mängel am Fahrrad trotz Zahlung nicht behoben wurden und die Sicherheit gefährdet war.
Schlechte Erreichbarkeit und Terminabsprache Häufigkeit:Kritik gibt es an nicht eingehaltenen Terminen, fehlenden Rückrufen und geschlossenen Türen trotz vereinbarter Zeiten.
Fehlende Fachkompetenz bei Diagnose und Reparatur Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln falsche Diagnosen, fehlendes Werkzeug und insgesamt mangelnde fachliche Qualifikation.
Unzufriedenheit mit Service und Gesamtergebnis Häufigkeit:Kund/-innen berichten von schlechtem Service, unzufriedenstellendem Reparaturergebnis und insgesamt enttäuschender Erfahrung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,50
(83 Bewertungen)
(83)
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